DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG VÀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Đây là phần vô cùng quan trọng và được chú trọng tuyệt đối của FUKA Việt Nam. Chúng tôi đã tổ chức rất nhiều khóa đào tạo ngắn hạn miễn phí dành cho các khách hàng có nhu cầu hiểu biết về sản phẩm và cách thức vận hành sử dụng theo đúng các quy chuẩn kỹ thuật. Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp các quy trình vận hành, hướng dẫn sử dụng rất chi tiết, giúp khách hàng có thể yên tâm vận hành khi sử dụng.
Thêm vào đó, chúng tôi cung cấp đầy đủ các trung tâm bảo hành, số điện thoại Hotline 24/24h trên toàn quốc để quý vị tiện liên hệ khi có sự cố kỹ thuật.
SAU KHI CUNG CẤP SẢN PHẨM, FUKA THỰC HIỆN CÁC QUY TRÌNH SAU:
A- ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ:
– Nội dung của buổi đào tạo cụ thể như sau:
– Đào tạo tập trung hoặc riêng lẻ, phụ thuộc vào số lượng người tham gia khóa học
– Bên bán hướng dẫn chuyển giao công nghệ, hướng dẫn vận hành các sản phẩm miễn phí cho cán bộ chuyên trách của bên mua.
B- ĐÀO TẠO NỘI QUY AN TOÀN KHI VẬN HÀNH – BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM:
Các sản phẩm được thiết kế với độ an toàn cao nhất, tuy nhiên trong quá trình vận hành, phải luôn chú ý và thực hiện những điều sau:
1. Thực hiện các thao tác đầy đủ, chính xác theo hướng dẫn sử dụng.
2. Tránh ẩm ướt thiết bị để nơi ẩm ướt, trời mưa, nền thấp… có thể xảy ra chập điện.
3. Giữ gìn ngăn nắp, không để các vật dụng không cần thiết xung quanh thiết bị để tránh bụi bẩn, cháy nổ, ẩm thấp.
4. Làm vệ sinh thiết bị theo lịch trình thường xuyên, tránh bụi và ẩm.
5. Chú ý bảo quản và vận chuyển khi thời tiết xấu phải che đậy cẩn thận.
6. Thực hiện các công việc kiểm tra và bảo dưỡng một cách tốt nhất theo hướng dẫn sử dụng chung với từng model, từng chủng loại sản phẩm cụ thể.
* Chú thích:
– Việc đào tạo dự kiến cho khoá học với thời gian 1-30 ngày (tùy thuộc vào từng sản phẩm)
– Thời gian tổ chức học theo lịch dự án (trước khi tiếp nhận sản phẩm)
– Kinh phí đào tạo tập trung:
– Bên bán chịu mọi kinh phí liên quan tới giáo trình và giáo viên.
– Bên mua chịu mọi kinh phí về thuê địa điểm, kinh phí ăn nghỉ của học viên.
CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH TRÊN LÃNH THỔ VIỆT NAM
*Trung tâm bảo hành tại miền Bắc:
+ Công ty Fuka Việt Nam
+ Địa chỉ: Tầng 8, Số 68 đường Khúc Thừa Dụ, Cầu Giấy, Hà Nội.
+ Số điện thoại: 02435.590.888
+ Fax: 02439.763.666
+ Hotline: 0919.75.65.85 – Email: fuka@fukajapan.com
* Trung tâm bảo hành miền Trung:
+ Địa chỉ: Tầng 10, tòa nhà ACB, số 218 Bạch Đằng, P. Phước Ninh, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng.
+ Hotline: 0919.75.65.85 – Email: fuka@fukajapan.com
* Trụ sở bảo hành tại miền Nam:
+ Địa chỉ: Số 502 – Tầng 5, tòa Thiên Sơn Plaza số 800 Đại Lộ Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phú, Q.7, TP. Hồ Chí Minh.
Tel: (+84-8)54 11.06.96 / Fax: (+84-8)54 11.15.66
+ Hotline: 0919.75.65.85 – Email: fuka@fukajapan.com
SẢN PHẨM TỐT – DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP – TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG – ĐÓ LÀ FUKA